Trocas e devoluções
Prazos:
- Solicite a Troca/Devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- Após a chegada do item ao nosso Centro de Distribuição, a análise de qualidade pode levar até 7 dias úteis.
Envio:
- A devolução é gratuita, com guia de postagem reversa via Correios ou Jadlog. O frete para o envio do novo produto ao cliente também será sem custo.
Reembolso:
- Caso opte pelo reembolso, o valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Envio e prazos
Trabalhamos com fornecedores internacionais e enviamos diretamente da China, com prazo estimado de 6 a 13 dias úteis após o pedido ser processado. As entregas podem chegar em pacotes separados, sempre com código de rastreamento e sem taxas extras para você.
Prazos podem variar para regiões remotas, como algumas áreas do Norte e Nordeste, e estados como Amazonas, Roraima e Amapá. Feriados, greves, fiscalização alfandegária ou clima também podem causar atrasos.
Ao finalizar a compra, você concorda com esses prazos e condições, incluindo possíveis entregas fracionadas.